Política de Troca e Devolução — Gordinho Store
A Gordinho Store segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e estabelece abaixo suas regras para trocas, devoluções e reembolsos.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda integralmente com esta política.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução por arrependimento seja aceita, é obrigatório que TODAS as condições abaixo sejam atendidas:
• Produto sem qualquer sinal de uso
• Produto em perfeitas condições
• Embalagem original intacta
• Todos os acessórios, manuais e itens que acompanham o produto
Produtos que apresentem qualquer indício de uso, violação da embalagem ou ausência de itens não serão aceitos para devolução.
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A Gordinho Store poderá solicitar fotos ou vídeos para análise e se reserva o direito de realizar avaliação técnica.
Não são considerados defeitos de fabricação danos causados por mau uso, quedas, líquidos, instalação incorreta ou desgaste natural.
Confirmado o defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:
• Troca por outro produto igual ou similar
ou
• Reembolso integral do valor pago
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4. Condições que Invalidam Troca, Devolução ou Reembolso
Não serão aceitas solicitações nos seguintes casos:
• Produto com sinais de uso
• Produto danificado por mau uso
• Ausência de embalagem original ou acessórios
• Solicitação fora dos prazos informados
5. Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)
• Pix ou boleto: reembolso em até 10 (dez) dias úteis
O prazo começa a contar após a aprovação da devolução.
6. Disposições Finais
A Gordinho Store se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam a esta política.
Esta política pode ser alterada a qualquer momento, respeitando a legislação vigente.
Para contato:
[email protected]
